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Sugerencias del Cliente

Los equipos de BLS se comprometen a ofrecer el mejor servicio posible. Todos los equipos se esfuerzan en ofrecer un servicio excelente y profesional. Por lo tanto, sus comentarios son de suma importancia y el mecanismo de sugerencias permite a los solicitantes de visado que sus recomendaciones lleguen a nuestra organización en todo momento. Garantizamos que toda la información recibida es tratada con la debida atención y que se le da curso con sumo detalle.

Las sugerencias positivas se toman como un cumplido y se utilizan para medir el grado de recompensa y reconocimiento de nuestro personal. El agradecimiento que usted nos hace llegar nos motiva en la consecución de nuestro objetivo que es el de ofrecer un servicio de la máxima calidad.

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Por favor, agradezca nuestros servicios mediante las siguientes opciones:

Por favor, háganos llegar sus valiosos comentarios a Mumbai:feedback.bom@blshelpline.com , Delhi:feedback.del@blshelpline.com

PASOS:

  • Agradezca nuestros servicios o empleados
  • El equipo de atención al cliente de BLS recibe el cumplido
  • El personal recibe un certificado de reconocimiento

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PASOS:

  • Se recibe el comentario sobre el servicio o el personal
  • El equipo de BLS de atención al cliente recibe la queja
  • La sugerencia se transmite al supervisor correspondiente
  • El supervisor investiga el hecho expuesto en la queja y responde emitiendo una resolución. Si la respuesta no es satisfactoria, se le podría reenviar la sugerencia.

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Sírvase agradecer nuestros servicios mediante las siguientes opciones:

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PASOS:

  • El equipo de atención al cliente de BLS recibe y tramita su comentario sobre el servicio o el personal
  • La sugerencia se clasifica según su grado de satisfacción o insatisfacción y se comparte con los responsables concernidos
  • Las quejas se valoran para su mejora y las sugerencias se envían para que sean tenidas como estándar de buena práctica.
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